La AI ta rutineoppgavene, så dere får mer tid til kundene.
Vi finner ut hvor dere bruker tid på oppgaver som gjentar seg, og setter opp AI-løsninger som tar over arbeidet med henvendelser, bekreftelser, oppfølging og tekst.
AI-automatisering betyr at kunstig intelligens utfører oppgaver som før krevde en person. Vanlig automatisering følger faste regler: hvis dette skjer, gjør det. AI kan i tillegg forstå innhold, for eksempel lese en e-post, skjønne hva kunden spør om og foreslå et svar. Dermed kan langt flere oppgaver automatiseres.
Gode kandidater er oppgaver som gjentar seg og følger et mønster: sortere og besvare henvendelser, sende bekreftelser og påminnelser, følge opp tilbud, oppsummere møter og skrive utkast til tekster. Vi kartlegger hvor dere bruker mest tid, og begynner med det som gir størst gevinst. I artikkelen AI for bedrifter kan du lese mer om hvordan bedrifter bruker AI i hverdagen.
Automatiseringene bygger på integrasjoner mellom nettsiden, e-post, CRM, kalender og andre verktøy, slik at informasjonen flyter av seg selv. Henvendelser fra en AI-chatbot og fra smarte skjemaer kan for eksempel sendes rett til riktig person, med varsling til mobil.
Faste flyter som er like hver gang, løses best med automatisering. Varierer oppgavene, og må noe vurderes underveis, kan en AI-agent ta oppgaven fra start til slutt. Vi anbefaler det enkleste som løser oppgaven.
Vi setter opp løsningene slik at dere har kontroll. Der det er viktig, lager AI et utkast som en person godkjenner før noe sendes. Hvilke data løsningen skal bruke, og hvordan personvernet ivaretas, avklarer vi før vi setter i gang.
Nei. Vi setter opp løsningene og forklarer hvordan de brukes i klartekst.
Start med én konkret oppgave som tar mye tid og gjentar seg. Vi hjelper dere å finne den i første prat, setter opp en løsning og ser om den faktisk sparer tid før vi går videre.
Vanlige bruksområder er kundeservice, tekstproduksjon, sortering av henvendelser, oppfølging av kunder og analyse av data. I artikkelen AI for bedrifter går vi gjennom fem måter bedrifter bruker AI på.
Vi overvåker automatiseringene og retter feil hvis noe stopper opp.
